Bilancio positivo dell’iniziativa “Passaporto Subito”

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Alla fine della stagione estiva con la massiccia richiesta di passaporti continua a essere utile per gli utenti lo snellimento delle procedure per il rilascio del passaporto.  “Il Passaporto Subito” è in funzione dal 9 luglio scorso e ha come fine quello di evitare che l’utenza debba accedere più volte presso l’Ufficio Passaporti per ottenere il rilascio del titolo di viaggio. Si accede nel sito della “Questura di Catania”, si clicca alla voce “passaporto subito” dove viene spiegata passo, passo la procedura e riportato l’elenco dei documenti necessari da presentare allo sportello. L’utente, una volta entrato nel sistema e presa visione della procedura, invia un’e-mail all’indirizzo indicato, completa di tutti i dati richiesti, e riceve automaticamente una risposta di conferma. L’operatore verifica che il richiedente abbia i requisiti di legge previsti e fissa un appuntamento che viene comunicato all’interessato con una e-mail di risposta. La procedura si avvale: di giorni e di servizio di sportello predisposti in modo specifico; offre la possibilità di concordare con l’operatore orari e giorni corrispondenti alle esigenze dell’utenza. Dall’attivazione di tale procedura sono stati conseguiti i seguenti valori: Appuntamenti 197; passaporti rilasciati 130.

Redazione

8 Settembre 2015